자주 찾는 질문을 확인하실 수 있습니다.
제품 불량 및 오배송 등의 경우 무료이나, 단순 고객 변심에 의한 교환 및 환불의 경우 왕복택배비는 고객님 부담이오니 신중하게 결정해주세요.
고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 실제 제품을 수령하신 날부터 7일 이내 신청하실 수 있습니다.
단 공급받으신 제품이 광고 내용과 다를 경우 공급받은 날로부터 3일 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 14일 이내에 가능합니다.
- 교환 및 환불 기간이 지난 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품등의 가치가 현저히 감소한 경우
[1:1문의 게시판]이나 고객센터(02-3436-3650)으로 교환 및 환불할 제품과 사유를 얘기해주시면 확인 후 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.
※ 단순 고객변심으로 인한 교환 및 환불시 발생하는 왕복 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(반송지 주소 : 서울특별시 강동구 올림픽로 598)
고객센터(02-3436-3650)의 상담시간은 평일 AM 10:00 ~ PM 06:00(점심시간 PM 12:00~PM 01:00)이며,
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